Starbucks menutup 2 gerainya di Tiongkok setelah ada laporan bahwa mereka menggunakan bahan-bahan kadaluwarsa
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Salah satu toko Starbucks diduga menggunakan cairan matcha kadaluwarsa untuk membuat latte, sementara toko lainnya dilaporkan menjual makanan panggang yang seharusnya dibuang.
BEIJING, Tiongkok – Jaringan kedai kopi asal AS, Starbucks, mengatakan pada Senin (13 Desember) bahwa pihaknya telah menutup dua gerai di Tiongkok dan sedang menyelidiki setelah sebuah surat kabar yang didukung negara melaporkan bahwa mereka menggunakan bahan-bahan kadaluwarsa untuk membuat minuman yang melanggar aturan keamanan pangan.
Itu Berita Beijing surat kabar tersebut, dalam apa yang digambarkan sebagai penyelidikan rahasia, mengatakan insiden tersebut terjadi di dua toko di kota Wuxi, Tiongkok timur.
“Kami menanggapi pemberitaan media lokal dengan sangat serius dan segera menutup dua toko yang terlibat untuk melakukan penyelidikan menyeluruh,” kata juru bicara Starbucks.
“Sejak memasuki pasar daratan Tiongkok 22 tahun lalu, kami telah berkomitmen untuk menerapkan standar keamanan pangan yang ketat dan mengadopsi kebijakan ‘toleransi nol’ terhadap masalah keamanan pangan. Kami menyambut baik pengawasan berkelanjutan dari media dan publik.”
Perusahaan tidak mengomentari rincian laporan tersebut. Surat kabar tersebut kemudian mengatakan bahwa otoritas Wuxi setempat sedang menyelidiki toko tersebut.
Insiden tersebut menjadi trending topik di situs media sosial Weibo, mirip Twitter di Tiongkok, setelah laporan tersebut dipublikasikan.
Konsumen dan media Tiongkok menjadi lebih agresif dalam melindungi hak-hak pelanggan dan memantau perilaku merek-merek besar, terutama dari luar negeri.
Beberapa target, seperti merek pakaian musim dingin asal Kanada, Canada Goose, yang telah menuai keluhan atas kebijakan pengembalian uangnya, telah mendapat teguran dari pemerintah, sementara merek Tiongkok seperti jaringan teh susu Nayuki juga telah menarik perhatian publik.
Tiongkok adalah pasar terbesar bagi Starbucks di luar Amerika Serikat dengan 5.360 toko pada 3 Oktober, menurut laporan pendapatan terbaru perusahaan tersebut.
Itu Berita Beijing Menurut laporan, salah satu toko Starbucks menggunakan cairan matcha palsu untuk membuat latte, sementara toko lainnya menjual makanan panggang yang akan dibuang.
Pada Senin sore, topik tanggapan Starbucks terhadap Berita Beijing laporan menerima lebih dari 50 juta tampilan di Weibo. Para komentator menyatakan kekecewaan dan kekhawatiran terhadap masalah yang lebih luas.
“Kalau Starbucks seperti ini, toko lain benar-benar membuat saya khawatir,” kata salah satu pengguna Weibo bernama Revario. “Mereka sedang diselidiki karena itu merek asing.” – Rappler.com
