Tangani persyaratan sebelum memutuskan sambungan pengguna
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
“Konsekuensi serius terhadap konsumen yang pasokan listriknya terputus mengharuskan perusahaan utilitas distribusi untuk secara ketat mematuhi persyaratan hukum sebelum pemutusan sambungan dapat dilakukan,” kata Mahkamah Agung.
MANILA, Filipina – Mahkamah Agung (SC) mengatakan perusahaan listrik harus mengikuti semua persyaratan hukum sebelum memutuskan sambungan dan membebankan biaya kepada konsumen karena perangkat meteran yang diduga rusak.
Dalam keputusan setebal 22 halaman yang ditulis oleh Hakim Asosiasi SC Marvic Lenonen, MA mengatakan perusahaan tidak dapat membebankan biaya kepada pelanggan atas listrik yang diduga digunakan tetapi belum dikenakan biaya jika perusahaan gagal memeriksa meteran listrik dan memulihkannya.
“Sudah menjadi rahasia umum bahwa perusahaan distribusi tenaga listrik, yang mengandalkan perangkat dan peralatan mekanis untuk menjalankan bisnisnya dengan tertib, diwajibkan untuk melakukan inspeksi berkala yang wajar dan tepat terhadap peralatan mereka. Jika mereka lalai dalam melaksanakan tugas ini karena kelalaian mereka sendiri, mereka berisiko kehilangan jumlah utang pelanggan yang terkena dampak,” kata Lenonen.
Keputusan tersebut bermula dari kasus antara Manila Electric Company (Meralco) dan Nordec Filipina. Meralco membayar lebih kepada Nordec Filipina sekitar P5.625 pada tahun 1987, meskipun pasokan listriknya dimatikan.
“Perlu dicatat juga bahwa selama inspeksi ketiga pada tanggal 23 November 1987, ditemukan ketidakberesan lebih lanjut pada perangkat pengukur Nordec, yang menunjukkan konsumsi listrik bahkan ketika semua peralatan catu daya Nordec dimatikan. Jelas Meralco lalai dalam tugasnya sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan yurisprudensi perusahaan utilitas publik,” kata MA.
SC mengatakan Meralco gagal mematuhi aturan pemutusan sambungan selama 48 jam dan menemukan meteran yang rusak dan rusak selama periode inspeksi 4 bulan yang ditentukan. Ia juga mengatakan Meralco “wajib” menjelaskan dasar penagihannya.
“Konsekuensi serius bagi konsumen yang pasokan listriknya terputus sudah sepantasnya bagi perusahaan utilitas distribusi untuk secara ketat mematuhi persyaratan hukum sebelum pemutusan dapat dilakukan. Hal ini semakin benar mengingat posisi Meralco yang dominan di pasar dibandingkan dengan lemahnya posisi tawar pelanggannya,” bunyi keputusan tersebut.
MA memerintahkan Meralco untuk membayar Nordec kelebihan biaya sebesar P5.625 dan P30.000 sebagai ganti rugi nominal dan biaya gugatan. – Rappler.com
