blog.fcuzhhorod.com

Anda dapat menemukannya beroperasi di cabang milik perusahaan Jollibee, Chowking, Greenwich, Burger King dan Red Ribbon di Manila dan Pasay

Bagi kebanyakan dari kita, makan di restoran cepat saji seperti Jollibee adalah sebuah kebiasaan. Kami sering makan di sana sehingga kami langsung beralih ke mode autopilot begitu kami mengantri untuk memesan Chickenjoy favorit kami.

Namun di beberapa cabang restoran Filipina ini, tidak mungkin untuk tidak lepas dari pemikiran bawah sadar kita begitu kita memperhatikan beberapa staf hubungan pelanggan mereka.

Di cabang Padre Rada Jollibee, Anda tidak akan disambut dengan ucapan “Selamat pagi Nyonya, selamat datang di Jollibee!” tapi melalui bahasa isyarat.

Mark Anthony Co adalah seorang tunarungu yang telah bekerja dengan Jollibee sejak tahun lalu. Dengan bantuan temannya, Lilibeth Calderon, seorang relawan gereja di Quiapo, saya dapat menanyakan pendapatnya tentang misi Jollibee untuk memberikan kesempatan kerja yang setara kepada warga lanjut usia dan Penyandang Disabilitas (PWD).

Sebagai orang tua tunggal dan pencari nafkah bagi keluarga, Mark mengaku bersyukur bisa menghidupi tidak hanya putrinya yang berusia 8 tahun secara finansial, tetapi juga ayahnya yang baru saja menjalani operasi.

Mark mungkin memiliki kemampuan berbeda, namun dia mampu beradaptasi dengan cepat terhadap pekerjaannya. Dia senang dikelilingi oleh orang-orang. “Karena dia melihat di sini, banyak orang yang bahagia. Orang tunarungu sangat jeli. Jadi kalau melihat orang tersenyum, itu membuat mereka senang (Dia melihat banyak orang di sini yang bahagia),” kata Lilibeth.

Saat diminta menjelaskan rutinitasnya di tempat kerja, Mark mengatakan bahwa dia datang lebih awal dari jadwal shift paginya. Ia akan tetap berada di depan pintu untuk menyambut para tamu dan memberikan bantuan kepada rekan-rekannya pada jam sibuk. Dia membantu dengan memberikan air kepada para tamu, menyediakan tempat duduk, dan terkadang membersihkan meja mereka.

Kehadiran Mark membantu meningkatkan kesadaran dan pemahaman terhadap komunitas tunarungu. Dia mengatakan bahwa sebagian besar siswa akan memintanya untuk mengajari mereka cara mengucapkan ‘Terima kasih’. Mereka mengatakan bahwa mempelajari bahasa isyarat akan menjadi keterampilan hidup yang baik.

Jollibee Foods Corporation (JFC), sebagai perusahaan global yang tumbuh di dalam negeri, menganut keberagaman dan inklusivitas di tempat kerja. Mereka juga percaya pada penyediaan kesempatan kerja yang setara untuk berbagai sektor. Jadi mereka bermitra dengan pemerintah kota Manila dan Pasay untuk menyediakan pekerjaan bagi individu lanjut usia dan penyandang disabilitas yang memenuhi syarat.

JFC juga bermitra dengan Foundation of These-Abled Persons, Incorporated (FTI) dan Saint Brother Jaime Hilario Institute of Perguruan Tinggi De La Salle Saint Benilde untuk mengembangkan dan melaksanakan program pelatihan untuk mendidik karyawannya tentang cara berkomunikasi secara efektif dan berkomunikasi dengan pekerja penyandang disabilitas lainnya, terutama penyandang tunarungu.

Tak jauh dari cabang Padre Rada terdapat tempat Danilo Marcos, 76 tahun, bekerja. Sama seperti Mark, Danilo juga sulit untuk dilewatkan. Jika Anda mengunjungi cabang Legarda pada sore hari, Anda akan langsung melihat seorang pria jangkung kurus berambut abu-abu, terselip rapi di bawah topi Jollibee, sedang membantu para tamu.

“Mang Danny” begitu atasan dan rekan-rekannya memanggilnya, merasa bekerja di Jollibee membuatnya merasa muda. “Hanya bercanda, saya sedang berbicara dengan siswa di sini, murni awak kapal. Lebih Pengelola kami juga masih anak-anak, jadi aku tidak bisa berkata apa-apa (Kebanyakan yang saya ajak bicara di sini adalah mahasiswa, tim, dan manajer yang semuanya berusia muda),” ujarnya.

Manajer restoran sekaligus supervisor Mang Danny, Marilyn Villegas mengatakan, Mang Danny adalah sosok pekerja keras dan antusias. “Bahkan ketika kami menghentikannya untuk beristirahat, dia berkata, ‘Penyihir yang baik-menyapa hanya aku‘. Karena ketika mereka lelah berdiri disana tugas mereka bisamembantu pada sudah dikemas sebelumnya dari alat makan dia jarang duduk di sana. Dia tidak sabar. Dia sangat ingin berada di luar (Bahkan jika kita mencoba menghentikannya agar dia bisa beristirahat, dia hanya akan mengatakan ‘Tidak apa-apa. Saya hanya akan mengucapkan selamat tinggal kepada para tamu. Karena ketika mereka lelah berdiri, mereka dapat membantu menyiapkan peralatan makan terlebih dahulu.) .dia menjadi gelisah. Dia ingin sekali tinggal di luar)” katanya.

Sebelum bekerja di Jollibee, Mang Danny menghabiskan separuh hidupnya bekerja sebagai penjaga di Balai Kota Manila.

“Setelah saya haruspensiun saya menerima dari hampir setengah juta (peso) (Setelah saya pensiun, saya menerima hampir setengah juta peso),” ujarnya. Sayangnya, beberapa bulan setelah pensiun ia didiagnosis menderita kanker usus besar dan prostat. Dia menggunakan uangnya untuk membayar siklus kemo dan operasinya.

Kini, setelah ia bebas dari kanker dan sehat, ia bersyukur atas kesempatan kedua yang diberikan kehidupan kepadanya. Apa yang dia hasilkan di Jollibee membantunya memenuhi kebutuhan dan membayar biaya pengobatannya.

Jollibee Foods Corporation berupaya untuk mempromosikan lingkungan kerja inklusif di mana orang merasa dihormati dan dihargai. Salah satu nilai inti mereka, semangat kekeluargaan dan kesenangan, memungkinkan mereka merangkul dan merayakan perbedaan yang ada dalam organisasi.

Tahun ini, Jollibee memperluas penerapannya ke wilayah lain selain Pasay dan Manila karena mereka berharap dapat menyambut lebih banyak warga lanjut usia yang berkualitas dan penyandang disabilitas yang dapat bergabung dengan mereka dalam menyebarkan kegembiraan makan kepada semua orang. – Rappler.com