blog.fcuzhhorod.com

Manila, Filipina – Meskipun kadang-kadang bisa membuat kewalahan, menjadi kolektor stand K-pop itu menyenangkan. Non-kolektor mungkin tidak memahami kegembiraan yang dibawa oleh kartu foto, atau kegembiraan mendapatkan barang tertentu. Namun para kolektor stan, meskipun alasan mereka berbeda dalam mengoleksi, setuju bahwa mereka telah menemukan kebahagiaan dalam hobi ini.

Dengan kekuatan media sosial, budaya mengoleksi telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Salah satunya, kebutuhan akan pertemuan tatap muka sudah berkurang, dan pencarian barang yang diinginkan kini bisa dilakukan melalui berbagai komunitas jual beli online (BNS) seperti Facebook Marketplace, Facebook Groups, atau Twitter.

Meskipun komunitas pengumpul pada umumnya menyambut dan mendukung, masih ada kasus di mana beberapa anggota mengalami pengalaman yang tidak menguntungkan dalam membeli, memperdagangkan, atau menjual barang-barang mereka. Berikut beberapa di antaranya:

Batalkan budaya

Seperti kebanyakan komunitas jual beli, stan BNS pun tak luput dari maraknya kasus penjual penipu dan pembeli palsu. Dan meskipun sebagian besar tampaknya layak untuk diekspos, ada kolektor stan yang sayangnya menghadapi kemarahan sesama kolektor karena alasan yang tidak pantas.

“Anda mungkin berpikir bahwa budaya pembatalan hanya berlaku untuk selebriti terkenal, tetapi Anda akan cukup terpapar ketika Anda aktif di BNS. Dan yang menakutkan adalah bukan idolanya yang dibatalkan, tapi sesama kolektor,” kata Joyce, seorang kolektor merchandise berusia 23 tahun, kepada Rappler.

Angela, seorang kolektor berusia 19 tahun, setuju. “Dengan besarnya komunitas BNS, isu seperti ini menyebar dengan cepat. Dan menyedihkan bagaimana kasus seperti ini selalu diperlakukan sebagai ‘teh’ – tangkapan layar diteruskan dari satu kelompok kolektor ke kelompok kolektor lainnya. Kadang-kadang bahkan ada ruang Twitter khusus untuk merangkum apa yang terjadi.”

Biasanya, kata mereka, para kolektor dibatalkan jika mereka mempunyai pendapat atau praktik yang berbeda dari yang biasa dilakukan masyarakat. Penetapan harga suatu barang, misalnya, selalu menjadi topik sensitif di BNS, apalagi jika penjual memilih menjual melalui penawaran.

Angela berkata: “Kami telah melihat hal ini terjadi beberapa kali. Kickback sering terjadi ketika penjual berencana menjual photo card sesuai permintaan dengan menawarkan, misalnya. Secara pribadi, saya bukan penggemar penawaran, dan terkadang saya menganggapnya menarik, terutama ketika tawaran meningkat. Namun ketika penawaran ini berlangsung, akan selalu ada komentar yang keras: menyerang penjual karena memilih penawaran sejak awal dan mekanik yang tidak terorganisir, dan menghakimi para penawar karena menoleransi praktik ini.”

Bahkan hal-hal sepele seperti tidak menyertakan aksesoris gratis dalam paket Anda atau tidak memiliki kemasan yang estetis rupanya bisa membuat Anda dibatalkan. “Pertama kali saya melihat seseorang marah karena kurangnya daya tarik estetika pada kemasannya, saya sangat bingung. Kapan Stan BNS menjadi begitu pilih-pilih?” kata Joyce.

“Saya maklumi kalau mereka komplain karena barangnya rusak. Tapi tidak. Sudah sampai dengan selamat dan packingnya pun rapi. Mereka hanya kecewa karena tidak dikemas dengan cantik, atau seperti video kemasan TikTok yang populer. Aneh,” lanjutnya.

Angela menuturkan, hal tersebut juga merupakan reaksinya saat menemukan postingan seseorang yang mengeluhkan paketnya tiba tanpa aksesoris gratis. “Mereka bahkan meminta penjual mengembalikan uang mereka secara penuh. Misalnya saja, apa yang mereka bayar – barang gratisan atau barang dagangan resmi sebenarnya?”

Meskipun komunitas BNS sering memihak penjual dalam kasus-kasus ini, Joyce dan Angiela mengatakan bahwa hal ini masih berdampak negatif terhadap penjual, dan penjual sering kali menyatakan ketidakpercayaannya.

Penggunaan informasi pribadi yang tidak tepat

Lebih dari sekedar menghilangkan budaya, cara rincian pribadi dengan mudah dibagikan di antara komunitas adalah hal yang menurut Joyce dan Angela paling mengkhawatirkan. Transaksi di komunitas BNS selalu memerlukan pertukaran informasi pribadi, terutama saat membayar dan mengirimkan barang. Sayangnya, tidak setiap saat kita yakin 100% bahwa orang yang kita hadapi mempunyai niat baik.

“Baru-baru ini ada seseorang yang dijebak karena memesan barang dagangan (dari) berbagai toko senilai ribuan (peso). (Pesanan dibuat menggunakan data pribadinya), tapi sebenarnya bukan dia yang melakukan transaksi,”Joyce berbagi.

Dia menambahkan bahwa korban tidak tahu siapa yang melakukannya, alasan di baliknya, atau bagaimana mereka mengetahui detail pribadinya. Untungnya bagi korban, beberapa toko menghubunginya untuk mengonfirmasi pesanannya, dan itulah cara dia mengetahui masalah tersebut.

“Bayangkan jika mereka tidak diberitahu tentang hal itu? Dia akhirnya akan membayar barang yang tidak dia pesan sejak awal. Saya tidak bisa membayangkan betapa stresnya hal itu bagi korban. Hal ini juga menyebabkan gangguan di beberapa toko ketika mereka hanya mencoba mencari nafkah,” lanjut Joyce.

Angela juga berbagi kejadian baru-baru ini di mana seorang anggota grup BNS, yang tweetnya menjadi viral karena menanyakan pendapat seseorang tentang praktik merchandising, menerima ancaman bahwa informasi pribadinya akan dibocorkan.

“Twit asli korban yang viral tidak berbahaya. Itu hanya penyelidikan saja,” katanya. “Lalu tiba-tiba dia diancam akan dituntut karena cyberbullying. Mereka mengatakan alamat korban dan rincian sekolah diambil dari rekan kolektor.”

“Hal ini seperti membuka mata menakutkan bagi masyarakat,” kenang Joyce. “Sebagian besar akun BNS saling mengingatkan dan meminta orang-orang yang bertransaksi untuk menjaga kerahasiaan data mereka. Dan menyedihkan, karena hal seperti ini seharusnya bukan menjadi kenangan, tapi sudah menjadi praktik bawaan di masyarakat.”

“Saya bahkan tidak bisa membayangkan betapa menakutkannya berada di posisi mereka. Bayangkan seseorang yang tidak Anda kenal secara pribadi menyatakan bahwa mereka akan menemukan Anda. Saya pernah melihat korban seperti ini melarikan diri dari komunitas BNS atau berhenti mengumpulkan dana secara umum karena takut dan cemas, dan ini sangat memilukan. Hobi ini seharusnya menyenangkan,” tambahnya.

Yang lebih menyedihkan lagi, kata mereka, sangat sulit untuk menghentikan kasus-kasus ini agar tidak terjadi lagi. Sulit untuk mengatur pedoman di masyarakat, apalagi korban biasanya diserang oleh akun-akun anonim, sehingga sulit untuk melacaknya, kata Angiela.

Sebagai orang yang sudah berpengalaman bertahun-tahun di bidang penagihan, mereka hanya bisa berpesan agar anggota BNS ekstra hati-hati dan berhati-hati dalam bertransaksi. “Tentu saja, setiap kolektor memiliki perjalanan atau praktik yang berbeda, namun tidak ada salahnya kami memeriksa kesepakatan kami,” tambah mereka.

Meskipun tanggung jawab tambahan saat ini ada pada para kolektor, mereka tetap berharap bahwa komunitas jual beli stan akan menjadi tempat yang aman bagi semua orang di masa depan. – Rappler.com