blog.fcuzhhorod.com

Cecilia Kang dan Sheera Frenkel, penulis ‘An Ugly Truth: Inside Facebook’s Battle for Domination’, mendiskusikan algoritma platform yang bermasalah, dan pendekatan ‘berfokus pada laser’ Mark Zuckerberg terhadap teknologi dan bisnis

Cecilia Kang dan Sheera Frenkel adalah dua jurnalis teknologi New York Times yang baru-baru ini menerbitkan buku tersebut Fakta Buruk: Di Dalam Perjuangan Facebook untuk Dominasi, yang sejak itu disebut sebagai “penghapusan terakhir” terhadap Facebook.

Kang, yang bersama rekan penulisnya Frenkel muncul di serial video Rappler #HoldTheLinemengatakan bahwa mereka yakin buku tersebut akan menjadi “layanan publik yang nyata” dalam hal memberikan gambaran kepada masyarakat tentang cara kerja Facebook.

Melalui buku tersebut, Kang berkata, “Orang-orang dapat benar-benar memahami penciptaan bisnis dan model bisnis yang dimiliki Facebook, yang pada dasarnya memonetisasi perhatian Anda melalui bisnis periklanan, serta teknologi yang digunakan untuk meningkatkan bisnis tersebut. – penguatan, semua alat berbeda yang mereka gunakan untuk membuat orang kembali lagi.”

“Dan kami berpikir bahwa menggabungkan semuanya dan mengaitkannya dengan setiap episode di mana kami melihat skandal akan menjadi bacaan yang sangat kuat, tetapi juga sangat penting dan mendidik untuk memahami sebuah perusahaan” yang telah menjadi begitu kuat dan penting. ”

Frenkel mengenang, “(Buku ini) dimulai hanya sebagai sebuah proyek … bisakah kita menempatkan orang-orang di sebuah ruangan di mana keputusan-keputusan ini terjadi? Bisakah kita membuat mereka memahami bagaimana rasanya sekelompok kecil orang ini membuat keputusan-keputusan yang sangat penting ini?” keputusan yang mempengaruhi orang-orang di seluruh dunia?”

“Baru setelah kami mulai melaporkannya, kami benar-benar melihat betapa jelasnya pola-pola ini, dan betapa buruknya jika kesalahan yang sama dilakukan berulang kali.”

Tangkapan layar dari video Rappler

Reputasi Facebook jelas terpukul selama bertahun-tahun sejak terungkapnya bagaimana agen-agen Rusia mengeksploitasi sepenuhnya sistem tersebut untuk memanipulasi pemilih pada pemilihan presiden AS tahun 2016, dan pengumpulan data pribadi oleh perusahaan Inggris Cambridge Analytica untuk kampanye penargetan mikro canggih yang berdampak pada Brexit. untuk pemilu Amerika tersebut.

Meski begitu, Facebook tetap sangat populer. Jumlah pengguna, meskipun laporan pendapatan terbaru perusahaan mengalami perlambatan, terus bertambah, begitu pula penjualan iklan, sumber pendapatan utama perusahaan.

Baru bulan Juni lalu perusahaan tersebut lolos dari kasus antimonopoli AS hal ini akan memaksanya untuk menjual Instagram dan WhatsApp, dan hakim memutuskan bahwa kasus tersebut “tidak cukup secara hukum”. Berita tersebut mendorong Facebook mencapai valuasi triliun dolar untuk pertama kalinya dalam sejarahnya.

Ini adalah lingkungan di mana buku itu berada. Inilah sebuah perusahaan besar yang berhasil melewati kontroversi dan mempertahankan angka bisnis yang baik – bahkan ketika disinformasi terus ada di platform tersebut, dibantu oleh teknologi “seperti dewa” yang masih mengutamakan konten emosional.

Kang mencatat bahwa teknologi ini “memiliki begitu banyak wawasan tentang siapa saja penggunanya dan apa yang mereka katakan.”

“Kami tidak tahu apa yang ada di balik layar dalam hal cara kerja algoritme – kami punya pemahaman, namun algoritme sering kali beroperasi dalam selubung ketidakjelasan.”

Hal ini, ditambah dengan “racun” akibat kurangnya kepercayaan terhadap institusi selama bertahun-tahun, dan pertumbuhan media sosial yang dipicu oleh pemaksaan emosi dan dorongan dasar masyarakat, telah menyebabkan berkembangnya disinformasi dengan dampak yang sangat jelas pada pandemi COVID-19.

Kang juga mencatat bagaimana Facebook dan algoritmanya menjadi sangat kuat sebagai penjaga informasi, memutuskan konten apa yang akan dimasukkan ke dalam News Feed, seringkali tanpa transparansi mengenai peringkat mereka dan bagaimana mereka melakukannya.

Ada hubungan yang “rumit” antara jurnalis dan Facebook, karena perusahaan dapat memutuskan penerbit mana yang akan disorot – sebuah fakta yang terlihat selama pemilihan presiden AS tahun 2020 di mana mereka lebih banyak mempromosikan sumber berita yang otoritatif, tetapi peralihan tersebut kemudian dimatikan lagi.

Frenkel menambahkan, algoritma tersebut dapat “memperkuat suara-suara yang paling ekstrim, paling emosional.”

“Saya ingin bertanya kepada Mark Zuckerberg, bagaimana Anda bisa terus memperkuat umpan berita yang paling emosional, dan pada saat yang sama mengatakan bahwa pidato yang baik akan menghilangkan yang buruk? Dia adalah orang yang mengakar kuat dalam ilmu komputer. Saya tidak mengerti bagaimana perbandingan itu masuk akal di otaknya,” kata Frenkel.

Seiring dengan teknologi, Kang dan Frenkel mengamati secara mendalam orang-orang yang memiliki kekuatan yang menarik buah terlarang ini.

Insinyur Facebook, menurut buku tersebut, pernah dipecat di masa lalu karena melihat data pribadi, kotak masuk, foto, dan terkadang bahkan lokasi spesifik calon pasangan romantis saat ini. Ada kekhawatiran bahwa tidak semua pelanggaran data ditemukan. Anekdotnya hampir mirip dengan Snowden, kecuali ada pegawai swasta, bukan agen NSA dan CIA yang mengawasi di balik tirai.

Dan di peringkat teratas, tentu saja, Anda memiliki Mark Zuckerberg.

Frenkel memberikan beberapa wawasan tentang pola pikir Zuckerberg dan CEO Sheryl Sandberg: “Saya pikir Mark dan Sheryl, saya pikir akan sangat sulit bagi mereka untuk berubah karena pada akhirnya ada orang-orang yang pendapatannya — yang pendapatan miliaran dolarnya – bergantung pada mereka. mereka untuk mempertahankan gagasan bahwa mereka telah menciptakan sesuatu yang baik.”

“Saya pikir inti dari keberadaan mereka, gagasan tentang dunia yang terbuka dan terhubung sebagai sesuatu yang sangat penting bagi mereka, dan saya membayangkan sangat sulit bagi mereka untuk melepaskan hal itu, bahkan ketika mereka ditantang. Mungkin keterbukaan dan keterhubungan bukanlah hal yang kita perlukan, mungkin hal mendasar yang hanya berguna bagi model bisnis Anda, namun tidak baik bagi dunia, tidak baik bagi demokrasi global.”

Kang menggambarkan Zuckerberg sebagai orang yang “fokus” pada teknologi dan tetap menjadi yang terdepan. “Dia sangat kompetitif dalam hal teknologi. Mereka tidak memikirkan masalah demokrasi dan menjaga keamanan. Namun dalam hal teknologi, dia sangat fokus pada bagaimana Facebook akan tetap menjadi yang terdepan.”

Itulah masalahnya. Dominasi teknologi dan bisnis tetap menjadi prioritas utama bagi pemimpin perusahaan.

Demokrasi dan etika menjadi pertimbangan ketika keduanya memenuhi tujuan “dominasi” atau menjadi penghalang bagi “dominasi!” – sebuah istilah yang dikutip Zuckerberg, dalam anekdot lain dari buku tentang pertumbuhan awal Facebook, mungkin dengan cara yang culun, lugas, dan tidak berbahaya. Atau mungkin tidak. – Rappler.com

Pratinjau dari Sebuah kebenaran yang buruk: Di dalam pertarungan Facebook untuk mendapatkan dominasi adalah tersedia di Google Play Dan Amazon Kindle.