Tuduhan pemesanan hantu Micab ‘tampaknya memiliki niat jahat’
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Grab mengatakan akan mempertimbangkan tindakan hukum jika tuduhan tersebut terus berlanjut
MANILA, Filipina – Grab telah menanggapi klaim “pemesanan hantu” yang dibuat oleh CEO Micab Eddie Ybañez, dengan menyebutnya “salah”, dan Grab mempertimbangkan kasus pencemaran nama baik jika klaim palsu terus disebarkan.
Ybañez sebelumnya mengklaim Grab membuat akun palsu di Micab untuk menyerang mereka dengan “badai pemesanan hantu”, menyabot operasi mereka dan mencoba memburu pengemudi mereka.
Dalam sebuah pernyataan, Country Head Grab Brian Cu mengatakan berdasarkan penyelidikan mereka, tampaknya tuduhan yang dibuat oleh Ybañez ‘memiliki niat jahat’.
“Grab melakukan hal yang bertanggung jawab dengan meluangkan waktu untuk melakukan penyelidikan, dan kami mendorong Eddie Ybañez untuk sama-sama bertanggung jawab dalam ucapan dan tindakannya,” kata Cu. Dia menambahkan: “Jika dia terus melontarkan tuduhan palsu, kami harus mempertimbangkan tindakan pencemaran nama baik.”
Meskipun Grab belum memberikan rincian tentang penyelidikan mereka karena masalah hukum, mereka mengatakan bahwa mereka tidak mungkin memesan 15.000 perjalanan, apalagi 29.000 Ybañez kemudian mengatakannya.
“Kami menyelesaikan kurang dari 15 pemesanan per hari untuk mengukur tingkat alokasi industri dan tingkat layanan.”
Mereka juga membantah melakukan panggilan telepon yang mengundang pengemudi Micab ke Grab.
“Menciptakan pengalihan ini bukanlah solusi terhadap masalah alokasi MiCab yang signifikan maupun tantangan keseluruhan industri dalam mendaftarkan pengemudi, dan kami berharap semua peminta taksi dan angkutan akan fokus pada peningkatan transportasi umum di Filipina,” tegas Cu.
Grab telah berjanji untuk transparan dalam penyelidikan mereka dan akan menyampaikan rincian mengenai masalah ini pada waktu yang tidak diungkapkan.
Pernyataan lengkap dari Grab berikut ini:
Dalam kontribusinya yang awalnya diterbitkan tanpa diverifikasi di situs e27 pada tanggal 18 Juli, Eddie Ybanez, CEO Micab Systems Corporation, membuat klaim atas 15.000 “pemesanan hantu” di platform MiCab. Kami telah mengambil waktu seminggu terakhir untuk menyelidiki secara internal dan dapat mengonfirmasi bahwa tuduhan Eddie Ybanez tidak benar dan tampaknya memiliki niat jahat. Merebut melakukan hal yang bertanggung jawab dengan meluangkan waktu untuk melakukan penyelidikan, dan kami mendorong Eddie Ybanez untuk juga bertanggung jawab dalam ucapan dan tindakannya. Jika dia terus membuat klaim palsu, kami harus mempertimbangkan tindakan pencemaran nama baik.
Kami akan secara transparan menyampaikan hasil penyelidikan kami yang mengonfirmasi bahwa tuduhan tersebut salah. Merebut tidak menghasilkan 15.000, atau menurut komentar revisi Eddie Ybanez pada 24 Juli, 29.000 “pemesanan hantu” di platform MiCab. Kami melakukan kurang dari 15 pemesanan yang diselesaikan per hari untuk mengukur tingkat alokasi industri dan tingkat layanan. Selain itu, kami dengan tegas tidak melakukan panggilan tindak lanjut apa pun kepada para manajer.
Melakukan pengalihan ini bukanlah solusi terhadap masalah alokasi MiCab yang signifikan, maupun tantangan keseluruhan industri dalam mendaftarkan pengemudi, dan kami berharap semua pengunjung taksi dan ojek akan fokus pada peningkatan transportasi umum di Filipina.” – Rappler.com
