blog.fcuzhhorod.com

29 November 1993, 20:35. Aku baru saja akan berbaring di tempat tidur ketika telepon kami berdering. Itu dari kantor Don Jaime Zobel de Ayala. Danny Gozo, wakil presiden hubungan masyarakat Ayala Corporation, mengatakan kepada saya di saluran lain untuk segera pergi ke lokasi pembangunan Bursa Efek Filipina (PSE) dan menghubungi (alm) Bobby Chan, petugas hubungan pemerintah Ayala. Tidak ada penjelasan lebih lanjut yang diberikan, kecuali kehadiran saya sangat dibutuhkan.

Ketika saya mendekati Ayala Avenue, saya dapat mendengar suara sirene yang meraung-raung dan melihat persimpangan besar Makati dan Ayala Avenue yang ditutup oleh truk pemadam kebakaran dan kendaraan polisi Makati. Bobby, yang terus-menerus berhubungan dengan saya melalui telepon seluler, menyuruh saya parkir di depan Peninsula Hotel Manila Falls dan seorang polisi Makati yang namanya tidak dapat saya ingat lagi akan mengantar saya ke tempat dia berada. Sampai saat itu saya tidak tahu apa yang sedang terjadi. Saya kemudian diberitahu oleh pemandu saya bahwa atap koridor beton yang menghubungkan lantai empat PSE dan menara 35 lantai runtuh pada tahap awal konstruksi ketika semen dituangkan, dan ada korban jiwa.

Istri saya baru saja melahirkan putri dan satu-satunya anak kami 29 hari sebelumnya, dan kerasnya merawat bayi yang tidak saya sadari dari siang hingga malam berdampak buruk pada pola tidur kami. Karena tidak ada pembantu rumah tangga yang membantu kami saat itu, saya dan istri bergantian merawat bayi kami yang terjaga sepanjang malam dan hanya tidur di siang hari. Kurang dari satu jam sebelum telepon kami berdering pada malam yang menentukan itu, saya meminum obat tidur yang diresepkan oleh dokter keluarga kami.

Beberapa bulan sebelumnya, saya mengundurkan diri dari Manila Times milik Gokongwei sebagai editor bisnis dan baru saja dipekerjakan sebagai konsultan eksternal di Ayala Corporation di bawah kantor Danny.

Bingung dan kehilangan arah karena pengobatan, saya bertemu Bobby di titik nol di mana bau darah yang busuk menggantung di udara. Saya melihat jenazah terkubur dengan hanya kepala atau tangan yang mencuat dari reruntuhan, ada pula yang tertimpa puing-puing atap yang runtuh. Itu adalah situs yang mengerikan seperti yang dapat Anda bayangkan. Beberapa menit kemudian, Don Jaime datang dan dengan tenang meminta penilaian kepada tim penyelamat. Kami membentuk tim darurat dengan saya ditugaskan ke Makati Medical Center untuk merawat korban luka bekerja sama dengan Bobby yang akan tetap berada di lokasi.

Di ruang gawat darurat, saya mengorganisir sekelompok dokter dan perawat untuk secara khusus merawat korban luka akibat runtuhnya gedung, dan Bobby memberi saya daftar lokasinya. Tangan kanan saya menjadi mati rasa karena banyaknya tanda tangan yang harus saya buat atas nama Ayala Corporation, yang menanggung seluruh biaya pengobatan dan rumah sakit.

Sekitar pukul 02:00 tanggal 30 November, catatan resmi polisi menyebutkan jumlah korban tewas sebanyak dua orang, dengan 16 orang luka berat dan 20 orang luka ringan, sementara sejumlah orang masih terkubur di dalam reruntuhan.

Mengelola krisis

Pada jam 8 pagi, dan masih tanpa tidur, kami mengadakan pertemuan penilaian, yang dihadiri oleh Danny dan stafnya, Don Jaime dan putranya Jaime Augusto dan Fernando. Pada pertemuan inilah saya melihat secara dekat dan pribadi bagaimana keluarga Ayala menangani situasi krisis. Mereka menunjukkan keanggunan di bawah tekanan yang luar biasa. Saya harus menyebutkan di sini bahwa Ayala Land Inc. (ALI) berada di tengah persaingan dengan tawaran PhilRealty dari Philippine Realty and Holdings Corporation milik Gerry Lanuza untuk menjadi tuan rumah PSE di bawah satu atap di Tektite Tower di Ortigas. (Catatan: PSE dibentuk dari dua bekas bursa saham negara tersebut, yaitu Bursa Efek Manila, yang didirikan pada tanggal 8 Agustus 1927, dan Bursa Efek Makati, yang didirikan pada tanggal 27 Mei 1963. Meskipun kedua bursa tersebut memperdagangkan saham yang sama dari perusahaan yang sama, perusahaan, keduanya merupakan bursa saham yang terpisah selama hampir 30 tahun hingga 24 Juni 2022, ketika kedua bursa tersebut digabungkan menjadi Bursa Efek Filipina saat ini.)

Pada saat itu, pertanyaannya adalah di mana menampung dua bursa yang telah berselisih selama tiga dekade tersebut. Ini menjadi pertarungan antara dua perusahaan real estate. Broker Makati dan Manila sampai tragedi itu terjadi tidak bisa akur. Kami kemudian mengira runtuhnya gedung Makati PSE akan menjadi bahan berita yang tidak berdasar. Tapi Ayala bertekad. Mantranya: Tanpa basa-basi, tanpa alasan, semuanya terbuka untuk dicermati. Penanganan Ayala terhadap runtuhnya gedung PSE harus menjadi contoh dalam manajemen krisis. Hal ini sama sekali tidak mempengaruhi reputasi pribadi dan bisnis keluarga tersebut, namun justru memperkuat profesionalisme mereka pada tingkat tertinggi. Kami menjadi lebih baik dari kejadian yang tidak menguntungkan ini.

Namun, persaingan untuk menjadi tuan rumah bursa saham negara tersebut berakhir menguntungkan Grup Lanuza ketika Ketua Komisi Sekuritas dan Bursa saat itu, mendiang Rosario Lopez, mendukung tawaran PhilRealty. Artinya, pembangunan PSE Makati tidak dipungut biaya. Para broker Makati mulai waspada.

Danny bertanya kepada saya apakah ada cara untuk menghubungi Ketua Lopez untuk mengetahui apakah resolusi yang menguntungkan semua orang dapat dicapai. Pada bulan Desember 1993. Saya dan istri saya pergi ke Tanza, Cavite untuk menyampaikan visi Lopez ALI tentang pusat PSE. Dia juga setuju untuk bertemu dengan pejabat penting Ayala untuk menjelaskan pendiriannya yang sebenarnya.

Fernando yang tenang

Fernando, yang saat itu menjabat sebagai Presiden Ayala Land Francisco Licuanan, dan saya bertemu dengan Ketua SEC untuk makan malam di Nielson Tower (sekarang Black Bird) dua hari setelah itu. Makan malam itu singkat dan pahit. Lopez bertekad meminta Ayala memberi jalan kepada PhilRealty. Ketika Lopez pergi, Fernando tidak menunjukkan perasaan sakit hati terhadap ketua SEC, dan menyatakan pemahamannya tentang asal usulnya. Dia memiliki aura ketenangan dan kepercayaan diri yang sama seperti yang dia tunjukkan pada pertemuan kami sebelumnya. Saya merasa orang ini memiliki apa yang diperlukan untuk mengatasi gundukan, besar atau kecil. Tidak akan pernah ada “permainan berakhir” baginya. (Hari ini, perdagangan saham dilakukan sepenuhnya tanpa lantai. Pada tanggal 24 Juni, bel penutupan berbunyi untuk terakhir kalinya di PSE yang menandakan penutupan permanen lantai perdagangannya, ke unit bursa Makati dan Ortigas pada tanggal 19 Februari 2018 di Bonifacio Global Kota.)

Bahkan setelah saya meninggalkan Ayala menuju EuroMoney London, saya melihat Ayala menghadapi dan bertahan dari krisis yang tidak terlalu lama terjadi – ledakan Glorietta 2 dan Serendra masing-masing pada tanggal 19 Oktober 2007 dan 13 Mei 2014, dan runtuhnya sebagian Gedung Suite yang sedang dibangun. di sudut 5th Avenue dan 28th Street di Bonifacio Global City (BGC) pada tanggal 4 Februari 2015.

Maju cepat ke beberapa hari yang lalu ketika Fernando mengundurkan diri sebagai Presiden, CEO, dan Wakil Ketua Dewan Ayala Corporation karena alasan kesehatan. Komunitas bisnis terkejut. Pengunduran dirinya dilaporkan “berlaku segera sehingga dia bisa lebih fokus pada pemulihan dan kesehatannya.”

Saudara laki-lakinya, Jaime Augusto, mengatakan dalam sebuah unggahan di media sosial: “Sebagai sebuah keluarga, kami mendukung keputusan Fernando untuk mengambil cuti sehingga ia dapat melakukan apa pun untuk membangun kembali kekuatannya. Mari kita semua memberikan dukungan kepada Fernando, berikan apa yang ia butuhkan untuk fokus meningkatkan kemampuannya.” kesehatan.”

Biasanya dinasti keluarga dalam bisnis dan politik mencakup dua hingga tiga generasi. Keturunan dari keluarga-keluarga ini pensiun atau terjun ke profesi lain. Kebanyakan dari mereka kemudian digantikan oleh dinasti keluarga lain yang dapat bertahan selama empat, mungkin lima generasi. Namun klan Ayala jauh dari kesan biasa. Bisnis keluarga Ayala-Zobel telah bertahan selama sembilan generasi terakhir.

Saya yakin Fernando akan mengatasi segalanya. Itu ada di pohon keluarganya. Bekerja erat dengannya dan keluarganya memberi saya pengalaman langsung mengenai tekad dan kekuatannya dalam menghadapi kesulitan. Semoga berhasil, Fernando! – Rappler.com

Val A. Villanueva adalah jurnalis bisnis veteran. Dia adalah mantan editor bisnis Philippine Star dan Manila Times milik Gokongwei. Untuk komentar, saran, kirimkan email kepadanya di [email protected].